Analista de Customer Experience (CX) Foxbit | São Paulo - SP | Híbrido Responsabilidades Principais: - Monitorar e analisar métricas de satisfação e qualidade de atendimento ao cliente; - Atuar junto às equipes de produto, vendas e marketing para alinhar as expectativas do cliente com as entregas da empresa, especialmente em ambientes B2B e de compliance; - Participar de reuniões com o time para discutir insights e sugerir melhorias; - Realizar mapeamento da jornada do cliente e identificar pon…